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注册服务条款

骑客E家是一家面向商业经营者的平台,因此需要制定比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行,另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意,请和我们联系,我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前,请您尊重我们的服务条款。

 

关于会员申请审核

批发会员资格需要审核,如果您对我们的产品感兴趣,请先注册,注册后联系在线客服,审核后就可以看到您的进货价格和实时库存。您可以进货试着销售一下,同时了解一下我们的服务和产品质量。

 

关于发货时间

1. 我们的承诺是当天的订单会在下一个工作日下班之前发货。但我们正在争取加快发货速度,能够将当天下午3点之前下的订单在当天发出。

2. 由于快递公司每天下午5点至6点到我仓库取货,晚上8点至9点才会将运单扫描上网。因此请在晚上8点之后再查询您的单号。

3. 如果您的订单出现以上情况,请不要重复咨询客服,这样会降低我们的工作效率,不可避免地也会影响到您的订单发货。

  

关于产品混色

1. 由于多方面的原因,我们不可避免地会有一些混色的产品。对于混色的产品,我们有明确的说明,请查看每一款产品的详细信息页面。

2. 我们将尽力按照您的颜色要求发放,但如果您要求的颜色缺货,我们将随机发放,不再另行通知。

 

关于产品破损

1. 我们已经尽我们所能将产品包装好。即使是金额只有10元的代发货订单,我们也会认真对待,不惜成本地确保最好的包装条件。

2. 每一款出库的商品,都经过严格的产品检验,因此不会存在任何原始的破损。

3. 在目前中国的物流条件下,我们用再好的包装,也无法避免产品的破损。

4. 我们是一家批发业务的公司,因此利润非常薄,无法承担由于物流破损造成的损失。

5. 保价费用相当于您为产品买了保险,我们会利用这笔资金来为发生破损的订单提供一次性赔偿。因此,如果是易破损的产品,请务必购买保价服务。

6. 对于没有购买保价服务的订单,我们一律不承担赔偿的责任,希望您能够理解。

 

关于缺货处理

1. 前台库存跟仓库实时同步,能下单的都表示有库存,请放心下单,不用咨询客服是否有货。

2.由于我们的SKU数量庞大,因此会由于各方面的原因,会发生一些库存不足或断货的情况。

在提交订单时,您可以选择缺货处理的方式:

  a. 按照现有库存量发货,并在所缺货物那里点击“到货通知”,这样到货后我们会优先通知到您。

  b. 和我们协商,协商数量和发货时间。

3.由于我们的库存量庞大,因此会由于各方面的原因,会发生一些库存数据不准确的情况,订单缺货金额低于10%的情况下,我们会直接发货。如果高于这个比例,我们会及时和您协商处理方式。

 

关于支付

需要先付款后发货。营业执照相关证件在工商局有注册,网站在阿里巴巴是7年诚信用户,我们是诚信的商家,希望与你长期合作共同成长。建议可以使用支付宝安全付款方式,避免您的后顾之忧。

 

关于运费

1.快递的运费正常是根据重量计算,江浙沪客户或小笔金额订单建议客户发普通快递,因为价格、服务相对较好,在提交订单前选择运输方式时,网页会提示您有关的运输费用,运费需要提前预付。

2.物流的运费一般按件或体积计算,大笔订单建议客户发物流,价格相对便宜,但大部分物流需要上门提货,在提交订单前选择物流到付时,订单会不显示运费,运费提货时支付。

3.特殊要求的运输方式,如顺丰,物流送货上门,我司一律实行运费到付政策。

4.我司有实行的免邮政策,请联系客服了解。

 

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  • QQ:800014398
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